El Modelo de las 7S de McKinsey: Cómo Alinearlo con la Estrategia Corporativa
El modelo de las 7S de McKinsey es una herramienta estratégica que ayuda a las empresas a analizar y alinear diferentes elementos internos para alcanzar sus objetivos. Este enfoque asegura que todos los componentes de la organización estén trabajando en conjunto hacia una misma dirección, reforzando la implementación eficiente de la estrategia corporativa.
En este post exploraremos:
- Qué es el modelo de las 7S de McKinsey.
- Una explicación detallada de cada "S".
- Cómo usar este modelo para alinear tu estrategia corporativa.
- Ejemplo práctico de su aplicación en una empresa real o ficticia.
¿Qué es el Modelo de las 7S de McKinsey?
El modelo de las 7S de McKinsey fue desarrollado por la firma consultora McKinsey & Company en los años 80. Sirve para diagnosticar las interacciones internas entre los diferentes elementos de una organización. Según el modelo, el éxito de una empresa no depende solo de su estrategia, sino de la forma en que todos los elementos de la organización trabajan en armonía.
El modelo se compone de 7 elementos clave divididos en dos categorías:
1. Los Elementos "Duros" (Hard Ss):
Son tangibles y fáciles de identificar. Están directamente relacionados con la estrategia y los procesos.
- Estrategia (Strategy): Planes para alcanzar los objetivos competitivos.
- Estructura (Structure): Cómo se organiza y coordina la empresa (jerarquías, divisiones, roles).
- Sistemas (Systems): Procedimientos, procesos y tecnologías que soportan la operación diaria.
2. Los Elementos "Blandos" (Soft Ss):
Son cualitativos y más difíciles de medir, pero igualmente importantes. Estos elementos están relacionados con las personas y la cultura.
- Estilo (Style): El estilo de liderazgo y la cultura organizacional imperante.
- Valores Compartidos (Shared Values): La filosofía, principios y creencias centrales que guían a la organización.
- Personal (Staff): Los talentos y habilidades de las personas que forman parte de la empresa.
- Habilidades (Skills): Competencias distintivas que tiene la organización y que la hacen competitiva.
El Proceso y los Elementos de las 7S:
A continuación, exploramos cada elemento, cómo interactúan entre sí y el rol que desempeñan en la alineación con la estrategia corporativa.
1. Estrategia (Strategy)
- Define qué quiere lograr la organización y cómo lo logrará a largo plazo.
- En el contexto de la estrategia corporativa, es el punto central que guía todos los demás elementos.
- Ejemplo: Una empresa puede decidir posicionarse como líder en innovación tecnológica en un mercado altamente competitivo.
2. Estructura (Structure)
- Se refiere a cómo está organizada la empresa: jerarquías, divisiones, departamentos y roles.
- Es crucial que la estructura esté alineada con la estrategia. Por ejemplo, si la estrategia apunta a expansión global, la estructura debe permitir decisiones descentralizadas y flexibles.
3. Sistemas (Systems)
- Son los procesos y procedimientos operativos que permiten a la empresa funcionar. Esto incluye sistemas de gestión, procesos de toma de decisiones, herramientas tecnológicas, etc.
- Ejemplo: Si una empresa busca digitalizar su operación, debe tener sistemas como CRM, ERP o software de automatización bien definidos que refuercen esta estrategia.
4. Estilo (Style)
- Refleja el tipo de liderazgo que predomina en la organización y cómo los valores y comportamiento de los líderes afectan a la cultura y al equipo.
- Ejemplo: Si la estrategia corporativa está orientada a la innovación, el liderazgo debe fomentar una cultura de creatividad y experimentación.
5. Valores Compartidos (Shared Values)
- Son el corazón del modelo. Los valores centrales de la organización conectan todos los elementos y establecen una guía ética y filosófica para las decisiones.
- Ejemplo: Si una empresa tiene como valor la sostenibilidad, esto debe reflejarse no solo en sus productos, sino también en sus operaciones y estructura.
6. Personal (Staff)
- El talento humano de la organización: contratación, retención, desarrollo, capacidades clave y motivación.
- Ejemplo: Una estrategia de expansión internacional necesitará personal con habilidades multiculturales y de gestión global.
7. Habilidades (Skills)
- Las competencias fundamentales y distintivas de la organización. Esto incluye tanto habilidades colectivas como individuales.
- Ejemplo: Una empresa tecnológica podría enfocarse en las habilidades de su equipo de ingeniería para fomentar la innovación y el desarrollo de nuevos productos.
Cómo Usar el Modelo de las 7S de McKinsey para Alinear la Estrategia Corporativa
El modelo permite evaluar si cada S está alineada con la estrategia corporativa y cómo trabajar en los ajustes necesarios para alcanzar los objetivos establecidos.
Paso 1: Revisa tu Estrategia Corporativa
Comienza con la estrategia definida. Pregúntate:
- ¿Qué queremos lograr como organización?
- ¿Cuál es nuestra ventaja competitiva?
- ¿Qué desafíos clave enfrentamos?
Es importante que todos los elementos de las 7S estén alineados con esta estrategia.
Paso 2: Diagnostica Cada Elemento de las 7S
Analiza los seis elementos restantes y pregúntate:
- ¿Nuestros sistemas actuales permiten implementar la estrategia?
- ¿La estructura organizacional es adecuada para nuestro enfoque?
- ¿Están los valores y la cultura reflejados en las decisiones?
Paso 3: Detecta Desajustes
Busca inconsistencias entre los elementos. Por ejemplo:
- Si la estrategia prioriza la innovación, ¿el estilo de liderazgo y la cultura fomentan la experimentación?
- Si buscamos expansión internacional, ¿tenemos suficientes habilidades multiculturales entre nuestro staff?
Paso 4: Ajusta y Alinea
Realiza modificaciones en los elementos que no estén alineados. Por ejemplo:
- Modifica procesos (sistemas) para que sean más ágiles si tu estrategia exige innovación frecuente.
- Contrata nuevo talento o capacita a tu equipo (staff y skills) para cumplir con las competencias requeridas por la estrategia.
Paso 5: Monitorea y Evalúa
El modelo de las 7S no es estático. Monitorea regularmente la alineación de los elementos con la estrategia corporativa y ajusta según sea necesario.
Ejemplo de Aplicación del Modelo de las 7S de McKinsey
Caso: Empresa de Energías Renovables
Estrategia Corporativa:
Convertirse en líder en energías renovables en América Latina para 2030 mediante soluciones innovadoras y sostenibles.
Diagnóstico Inicial de las 7S:
- Estrategia: Bien definida, pero los sistemas actuales son obsoletos y no contribuyen a la innovación.
- Estructura: La jerarquía tradicional dificulta la toma de decisiones rápida.
- Sistemas: Falta de herramientas tecnológicas avanzadas (software de gestión de proyectos).
- Estilo: El liderazgo es conservador, lo que frena la innovación.
- Valores Compartidos: Bien enfocados en sostenibilidad, pero poco integrados en acciones internas.
- Staff: Hace falta contrataciones especializadas en ciencia de datos e ingeniería verde.
- Habilidades (Skills): Competencias altas, pero limitadas a nivel local.
Propuestas de Ajuste (Alineación):
- Estructura: Crear equipos transversales más ágiles dedicados a proyectos de innovación.
- Sistemas: Implementar un sistema de software para gestionar proyectos de energía verde con mayor eficiencia.
- Estilo: Fomentar un liderazgo más proactivo y abierto al cambio mediante formación ejecutiva.
- Staff y Skills: Buscar talento en desarrollo de tecnologías verdes en mercados clave de América Latina.
El modelo de las 7S de McKinsey es una herramienta poderosa para analizar cómo cada componente interno de la organización contribuye al éxito de la estrategia corporativa. Mediante su implementación, las empresas pueden eliminar inconsistencias, alinear a sus equipos y procesos y garantizar que trabajan en dirección hacia los mismos objetivos.
💡 Recuerda: Una estrategia corporativa sólida es tan efectiva como la sincronización de los elementos internos que la soportan. ¡Aplica este modelo para maximizar tu impacto organizacional en el entorno competitivo actual! 🚀